(1904-2008)
Ingeniero rumano que al igual que Deming trabajó en la
Western Electric y tuvo una gran influencia en las empresas japonesas para el
logro de su desarrollo.
El Principio de Pareto
El principio del Pareto del 80-20 no es una aportación
directa de Juran, sino que Vilfrido Pareto, economista italiano, en una
investigación de economía encontró que el 80% de la riqueza es poseída por el
20% de la población. Juran observó que este principio se podía aplicar en los
procesos productivos, por lo que estableció que el 20% de las causas genera el
80% de los problemas.
La trilogía de Juran
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